Contatti, informazioni e accesso agli uffici dell’Ambito Territoriale di Agrigento.
L’URP è il punto di contatto tra l’Ufficio IV – Ambito Territoriale di Agrigento, le istituzioni scolastiche, il personale scolastico e i cittadini.
Da questa pagina è possibile richiedere un ricontatto informativo, conoscere gli orari di ricevimento, consultare le modalità di accesso agli uffici e contribuire al miglioramento dei servizi.
Richiedi un contatto
Utilizza il modulo per chiedere di essere ricontattato dalla sezione competente dell’Ufficio, indicando l’argomento di interesse e i recapiti ai quali desideri essere contattato.
Quando utilizzare il modulo
Il modulo serve esclusivamente per richiedere un semplice ricontatto informativo con una delle sezioni dell’Ufficio.
La sezione indicata ha valore orientativo: qualora necessario, la richiesta sarà inoltrata internamente alla struttura competente.
Quando il modulo non deve essere utilizzato
Il modulo non deve essere utilizzato per presentare:
- reclami, ricorsi o diffide;
- istanze formali;
- richieste di accesso agli atti;
- documentazione da protocollare;
- comunicazioni soggette a uno specifico procedimento amministrativo.
La compilazione costituisce esclusivamente una richiesta di ricontatto e non produce gli effetti amministrativi propri di un’istanza formale.
Canali per le comunicazioni formali
Le comunicazioni formali devono essere trasmesse mediante gli appositi canali istituzionali:
E-mail:
usp.ag@istruzione.it
PEC:
uspag@postacert.istruzione.it
Per le richieste di accesso consulta la
sezione Accesso agli Atti
.
Aiutaci a migliorare
Compila il questionario di Customer Satisfaction per aiutarci a migliorare la qualità dei servizi offerti dall’Ufficio.
A cosa serve il questionario
Il questionario consente di esprimere una valutazione sulla chiarezza, sull’accessibilità e sulla qualità dei servizi offerti dall’Ufficio.
Cosa puoi suggerire
Puoi segnalare difficoltà nell’utilizzo dei servizi, proporre miglioramenti e indicare quali informazioni dovrebbero essere rese più chiare o più facilmente accessibili.
Orari URP
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00
Contatti
Tel.: 0922/495111
PEO:
usp.ag@istruzione.it
PEC:
uspag@postacert.istruzione.it
Sede dell’Ufficio
Ufficio IV – Ambito Territoriale di Agrigento
Via Leonardo da Vinci, 1
92100 Agrigento
Il servizio URP è assicurato dal personale incaricato, che svolge attività di prima accoglienza, informazione e orientamento dell’utenza.
Accesso ai locali interni
Per ragioni organizzative e di sicurezza, l’accesso agli uffici interni è consentito agli utenti autorizzati previa registrazione presso l’URP.
Avviso all’utenza
Gli utenti che devono accedere agli uffici interni per appuntamenti, colloqui, consegne, attività tecniche, forniture o altri motivi autorizzati sono invitati a rivolgersi preventivamente all’operatore URP.
Potranno essere richiesti il nominativo del visitatore, il motivo dell’accesso, l’ufficio o referente interno da raggiungere, l’eventuale esibizione del documento di identità e la consegna del badge visitatore.
La registrazione non è necessaria per chi si limita a richiedere informazioni presso l’URP senza accedere agli uffici interni.
Informativa privacy
I dati raccolti per la registrazione degli accessi sono trattati esclusivamente per finalità organizzative, di sicurezza, gestione del badge visitatore e verifica delle presenze nei locali dell’Ufficio.
Possono essere trattati dati quali cognome e nome del visitatore, motivo dell’accesso, ufficio o referente interno, data e ora di ingresso e uscita, numero del badge ed eventuali annotazioni operative.
Non è richiesta la registrazione per chi si limita a chiedere informazioni presso l’URP senza accedere agli uffici interni.
Per ogni ulteriore dettaglio, l’informativa completa sul trattamento dei dati personali è esposta presso i locali dell’URP ed è disponibile per la consultazione da parte dell’utenza.
Orario di ricevimento del pubblico
Il ricevimento del pubblico si svolge nei seguenti giorni e orari:
Martedì: dalle ore 10:00 alle ore 12:00
Giovedì: dalle ore 15:00 alle ore 17:00
Per una migliore organizzazione del servizio, si suggerisce, ove possibile, di concordare preventivamente un appuntamento.
Prima di contattare l’Ufficio
Prima di richiedere un ricontatto, si invita l’utenza a consultare gli avvisi pubblicati sul sito istituzionale, al fine di verificare se siano già disponibili comunicazioni, provvedimenti o indicazioni relative alla questione di interesse.
Attività dell’URP
L’URP fornisce informazioni generali, svolge attività di prima accoglienza e orienta l’utenza verso gli uffici e i canali competenti.
Richieste di contatto e comunicazioni formali
Attraverso il modulo online è possibile richiedere esclusivamente un ricontatto informativo.
Reclami, ricorsi, diffide, istanze, segnalazioni formali, richieste di accesso agli atti e documentazione amministrativa devono essere trasmessi attraverso gli appositi canali istituzionali e secondo le modalità previste per ciascun procedimento.
L’URP può fornire un primo orientamento, ma non sostituisce le unità organizzative responsabili dei singoli procedimenti amministrativi.
Accesso documentale, civico semplice e civico generalizzato
L’URP fornisce informazioni di primo orientamento sulle modalità di presentazione delle istanze di accesso documentale, accesso civico semplice
e accesso civico generalizzato, indirizzando l’utenza verso i canali e gli uffici competenti.
Le richieste di accesso sono trattate secondo la normativa vigente e secondo le indicazioni pubblicate nell’apposita sezione del sito istituzionale.
Per informazioni specifiche relative a singoli procedimenti, l’URP indirizza l’utenza all’unità organizzativa competente per materia.
Riferimenti normativi
L’attività dell’URP si svolge nel rispetto della normativa in materia di procedimento amministrativo, accesso, partecipazione, comunicazione pubblica, trasparenza, digitalizzazione e accessibilità.