Miglioramento continuo dei servizi
La qualità dei servizi si costruisce anche ascoltando chi li utilizza.
L’Ufficio IV – Ambito Territoriale di Agrigento promuove la rilevazione periodica della soddisfazione degli utenti per raccogliere indicazioni utili al miglioramento dell’organizzazione, della trasparenza e dell’efficacia dei servizi erogati.
meno di 2 minuti
Perché partecipare
Il questionario consente all’Ufficio di ascoltare cittadini, scuole e personale scolastico, individuando punti di forza, criticità e opportunità di miglioramento.
Partecipazione degli utenti
Il contributo degli utenti aiuta a comprendere meglio esigenze, difficoltà e aspettative nei rapporti con l’Ufficio.
Miglioramento dei servizi
Le risposte raccolte consentono di orientare azioni di miglioramento organizzativo e di rendere i servizi più chiari e funzionali.
Riservatezza
La partecipazione è volontaria e anonima. I dati sono utilizzati esclusivamente in forma aggregata.
Come funziona la rilevazione
1. Compilazione
L’utente accede al questionario e risponde in pochi minuti alle domande proposte.
2. Raccolta
Le indicazioni vengono raccolte in modo volontario, anonimo e ordinato.
3. Analisi
I risultati sono valutati in forma aggregata per individuare possibili aree di miglioramento.
4. Miglioramento
Le informazioni raccolte possono contribuire a rendere l’azione amministrativa più efficace e accessibile.
Nota sulla riservatezza: la partecipazione alla rilevazione è volontaria e anonima. I dati raccolti sono trattati esclusivamente in forma aggregata e utilizzati per finalità di miglioramento organizzativo, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Servizi collegati
Per ulteriori informazioni sui servizi dell’Ufficio e sulle modalità di contatto, sono disponibili anche le seguenti sezioni:
URP – Contatti e accesso agli uffici
Consulta recapiti, orari, modalità di accesso agli uffici e strumenti di contatto con l’utenza.
Accesso agli Atti
Consulta le informazioni sulle principali forme di accesso documentale, civico semplice e civico generalizzato.
Amministrazione Trasparente
Accedi alla sezione dedicata alla trasparenza amministrativa e agli obblighi di pubblicazione.